2019年5月24日,由中指研究院、中國房地產TOP10研究組主辦的“2019中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十二屆中國物業服務百強企業家峰會”在北京舉行。研究組以“創新賦能,重塑價值”為主題,在總結以往研究經驗的基礎上,進一步完善方法體系,從管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力、社會責任等五個方面出發,更加全面、客觀地評價企業綜合實力。發布會上,方直物業榮列“2019中國物業服務百強企業”榜單。
廣東方直物業管理服務有限公司(簡稱“方直物業”)是中國房地產百強企業方直集團品牌戰隊下的重要核心成員。方直集團,初創于1998年,目前已形成方直地產集團和方直投資集團兩大業務板塊,構筑了以地產、投資雙核驅動的發展戰略,涵蓋住宅、產業投資、文旅商業、氫能源、方直物業、方直環境、建筑施工等實業。
方直物業,成立于2010年2月,是一家專注于品質和細節服務,管理業態涵蓋中高端住宅、公寓、頂級別墅、商務寫字樓、商場及大型綜合物業等全方位物業管理服務的專業企業。通過多年潛心經營,公司現已擁有一支規模大、物業管理專業度強、服務細致的團隊。作為一家年輕的物業管理公司,其經營規模、管理模式、服務質量都已在業界處于領先地位,儼然成為業界一顆冉冉升起的新星。
秉持“三品”理念,致力“心建你生活”,榮獲諸多榮譽
方直物業一直秉承“品質、品位、品行”的發展理念以及“心建你生活”的經營理念,使其贏得了客戶、同行、政府的信任、尊重和贊譽。2012年至2018年,所管理的住宅項目中,方直瓏湖灣、方直君御、方直城市時代項目被獲評“惠州市物業管理示范住宅小區”,其中方直瓏湖灣項目被評為“全國物業管理示范住宅小區”。2013年12月,方直物業被評為“惠州市住宅物業服務行業十佳誠信企業”;2017年9月,獲得“中國中小企業信用評價AAA級信用企業”并被惠州市房產管理局及惠州市物業管理協會評為“物業服務企業依信用得分管理先進單位”; 2018年6月,方直物業獲得“2017年度廣東省守合同重信用企業”。同時,方直物業還是惠州市物業協會理事單位、廣東省物業管理協會會員單位、中國物業管理協會會員單位。而此次,入選“2019中國物業服務百強企業”,是對公司綜合實力的重要肯定。
一年一步,一步一躍,實力不斷提升
方直物業成立于2010年,自2011年萌生“精服務”開始,未來十年發展步調基本確立。2011-2020年,一年一基調,一步一飛躍。
2011——萌芽,精服務:通過人才挑選、多樣培訓,提供精致、溫馨、高質的銷售期物業服務,給客戶帶去良好的居家氛圍,展示倍感舒適的生活方式;
2012——起航,嶄頭角:迎來首批業主,以甄誠服務為業戶創建一個安全、舒適、寧靜、優美的居住環境;
2013——蛻變,創品牌:2013年2月5日“廣東世邦管家物業管理有限公司”更名為“廣東方直物業管理服務有限公司”,走品牌化發展之路;
2014——開拓,走出去:2014年廣東方直物業管理服務有限公司江門分公司的成立,標志著方直物業進入跨城市發展;
2015——奮進,謀發展:為做強物業環境專業線條,確保環境工作品質,為后續外接項目做準備,2015年方直物業成立全資子公司惠州市瓏鼎環保工程有限公司;
2016——務實,建生活:圍繞集團“心建你生活”的口號,方直物業從基礎著手,做實環境、工程、安全基礎線條,通過優質、創新的客戶服務,打造方直式服務;
2017——瓶頸,破僵局:為打破僵局優化公司內部管理,方直物業迎來全新管理班組。依靠方直集團的堅強后盾,借鑒行業領頭企業的先進管理理念,提出“初心”與“匠心”,以團隊建設、人才升級為抓手,方直物業完成了從內至外的蛻變;
2018——拓張,高運轉:為順應集團高速發展步伐,方直物業先后在中山、東莞、清遠成立城市分公司,管理規模突破500萬平方米,管理人員超千人;
2019——楊帆,圖變革:2019年是承上啟下的一年,在鞏固2018年成果的基礎上,公司將在經營、管理、技術及模式、員工薪酬及信息化建設等方面,進一步深化及檢驗,以創新的思維尋求更好的方法,應對市場的變化,著力打造以項目為單位的職業經理人;
2020——遠行,鑄品牌:方直物業將繼續順應市場節奏,不斷進取,要對規劃成果進行驗收及檢討,并對三年工作進行回顧,形成系統展示、發展文獻,擴大宣傳,鑄造方直物業之品牌。
一站式優質服務,打造直到你滿意的管理服務
方直物業將持續為客戶提供一站式的優質物業服務,并將始終圍繞客戶需求,以持續改善業戶的工作和居住環境,向客戶提供高質量、全方位、多層面、精細化的物業管理服務。通過踐行“以人為本,保護環境,保障安全,鑄造品牌”的管理方針以及“務實、求精、效益、創新”的質量方針,方直將為業戶創建一個安全、舒適、寧靜、優美的居住環境,最終打造直到你滿意的管理服務。
方直一直致力于打造“讓人類詩意棲居”的美好居住環境,方直物業緊跟該產品理念,2019年方直物業推出以“轉角遇見您” 的全方位呵護業主起居的服務宗旨,更用心傾聽業主的聲音,更在乎業主的感受。對內加強安全管理,提高設施設備管理的完善性,加強綠化清潔養護;對外加大策劃力度,提升社區活動品格,舉辦如“小業主體驗營”、“老年人生日會”、“節日關懷”等活動,為業主增添生活樂趣的同時給帶去業主歸屬感以及作為方直一份子的榮譽感。
結語
方直物業視品質為企業核心競爭力與生命線,為入駐的城市筑造精品,帶去全新生活理念與方式,提高城市居民的生活品位,從而彰顯方直的堅定追求與卓越品行。通過“品質、品位、品行”的發展理念以及“心建你生活”的經營理念,方直物業收獲了諸多好評與榮譽。
智慧創造卓越,品質鑄就未來,方直物業將緊隨集團的版圖規劃,始終信守對所在城市的民眾及社會的責任,以深植于城市人居生活的本質思考,充分發揮智慧,專注追求卓越品質,為所在城市居民實現全新的優質生活夢想,樹立城市物業服務水平的行業標桿。